Training Green Hand for Others

近期頻繁收到上游系統介接連線異常的告警簡訊，今天早上 7 點不到，還在睡夢當中，又傳來 2 次告警，奇妙的是每次告警後約 2~3 分鐘，馬上緊接著又傳了個連線正常的簡訊來，很明顯地就是 false alarm，相同 case 從上星期六到今天，已經發生 4 次。

上班後，很客氣地寫了封 email 通知上游系統開發單位，說明近期頻繁發生 false alarm 的情形，也說明 false alarm 頻繁可能的缺點與造成的困擾，請他們「確認」。負責人也真如我所述「照辦」，查了 log 直接貼錯誤訊息，就回覆我說確認有 HTTP 503 錯誤發生，所以才會觸發告警，後面就沒了。

我的本意是想請他們改善流程，或調整觸發告警的 threshold，減少 false alarm 發生的頻率 (這不是看到我的 mail 就該意會過來的嗎？還是我要求太高？)，避免告警效果打折扣，也降低對我的不必要干擾。但不好意思侵犯外單位自主權，很客氣地只用「確認」作為我 mail 的請求文字。

因對方負責人「直來直往」，我只好又回信，稍稍「越俎代庖」地指導說當然是有錯誤才會觸發告警，但我的重點是這些都是 false alarm，能否「評估、調整」觸發的 threshold，並以早上例子分析，他們系統應是每 2~3 分鐘 check 一次連線狀態，但有時可能因網路連線品質不穩或我這邊 server 暫短 overloading，就會發生 check 失敗，實際上管道狀態是正常的 (下一次 check 又正常可證明)，建議是不是提高告警觸發標準，例如連續 check 錯誤達一定次數或 check 不到正常狀態達一定時間，才觸發告警。

我的本意是舉出一種可能作法，實際上如何修正還是請對方自己思考、評估，沒想到對方也不另作考量，負責人就直接回信說，如果要改成連續 check 失敗達幾次才觸發告警，他們系統要修改很多地方，他們內部要再討論看看再決定。

講太少、不直接，別人不會意識到存在他們該去解決問題，別人的主管也默不吭聲；講多了、太明白，別人當成這 solution 是你提的，屆時有問題、沒做好風險評估產生其它新問題，源頭也是你。


幫別人訓練新人，真難！

Idiots Always Get The Position to Make Important Calls for Us

申請富X信用卡，今天被通知說所附的財力證明不足，我是附今年網路報稅列印出來的檢核用試算表裡面收入那一頁，該行信用卡部門的理由是那一頁上面有「僅供核對，不得作為申報用途」的字樣。

我很客氣的對來電的人說那句話的意思應該是請人別拿那張單子去報稅，「申報」所得稅跟「申請」信用卡應該是完全不相關的兩回事，況且我過去申請信用卡也都是附這種財力證明，還沒遇過說不行的！電話那一端的人雖然好像有點被我說服，覺得這個理由很鳥，但沒辦法，審核的部門不給過他也不能怎樣。

最後，補寄了用美工軟體塗黑蓋掉一堆個資、看起來可信度更低的薪資單網頁快取圖，也許事情不是像我這個憨人所想的，就像當初 HSBC 因我不想隨便填一個非親人的聯絡人而不核給我卡一樣，大銀行做事一定是有他們的道理的！(咦！現在申請信用卡好像沒人填聯絡人這種東西耶！)

我覺得這個社會有很多事情被有位子、但沒腦子的人給綁架了，權力的擁有與決策的正確沒有對等關係，甚至常常是背道而馳。

Do You Hear the People Singing?

合唱版

合唱管弦版

Old Days Records

從學校畢業後，偶會遇到以畢業證書上的學校名稱，作為判斷你是否具備勝任一件工作所需能力的唯一或最終標準的人或組織，遇到這種情況時，總會讓我想起這幾份陳年舊文件。

這樣的挑選標準，我也只能說：「還真 low」。

我有拿到“那些學校“的入學資格，我只是選擇不當他們的校友。

PS. 我是 NSYSU 商學院的畢業生。

The Crash of ASIANA Boeing 777 in SFO

名聲不錯的 Asiana Airlines 在舊金山摔掉一架波音 777，是美國四年半來第一次有航空公司摔飛機；驚人的是，雖然墜機又燒成這附模樣，但只有 2 名乘客死亡！

From NYTimes

失事的 OZ-214 是 Boeing 777-200 型客機，從 FlightAware 製作的進場下降路線圖看來，飛機飛得比理想的 glide slope 要低，且自 NTSB 初步公佈的 CVR 與 FDR 資料顯示，最後進場那段飛行速度太慢，OZ-214 的理想進場進度應該是 137 knots，目前公佈的初步資料，OZ-214 比理想速度慢了許多；撞擊前 7 秒鐘，機師推油門想要增加速度；撞擊前 4 秒鐘 Stick Shaker 作動、Stall Warning 響起；在撞擊前 1.5 秒機師決定 Go Around，但高度、速度不足，tail section 撞上清除區前的 sea wall，把整個 tail section 撞掉，前面的 section 衝出跑道滑行了約 8 秒鐘，還好 fuselage 沒斷，保住了不少乘客的性命。

失事班機 PF 是擁有 10,000 小時飛行經驗的老鳥，雖然飛 777 只有 43 小時，且是第一次駕駛 777 來 SFO (過去曾飛過其它機型來 SFO)，不過旁邊有另一個擁有 12,000 小時飛時、其中 3,000 小時是飛 777 的更資深老鳥擔任 PM，加上該班機是跨太平洋的長程航班，後面還有另外 2 個 relief pilots，這種陣容實在是讓人無法想像怎麼會在天氣良好、能見度佳、又沒有任何機械故障的徵兆下 (目前初步資訊)，發生進場前飛太低，還低空失速的空難意外。現在就等 NTSB 完成整起事件經過完整調查，屆時公佈報告，一解大家心中的疑惑。

出身華航、跳槽韓亞航，一直罵老公司、捧新公司的某機師，這下不知道會說什麼了....

Jellyfish President

當年，面對國力(經濟、科技、軍事武力、國際影響力)比菲律賓強上不只十倍、美國在亞洲最重要的戰略盟友，且有美日安保條約這超級護身符加持的日本，馬先生嚷嚷著「為了漁權，不惜一戰」，並批評當時扁維拉軟弱。如今檢驗的機會來了，情況比當年還嚴重(出人命了)、對手比當年還弱，馬先生嘴砲起來很像個總統，真當了總統表現卻比他過去批評的對象好不了多少。

今天鄉民也嚷嚷著要開戰，其實也不是真的想看國家涉入戰爭，戰爭要考慮的面向太多，不是個簡單的決策，也不可能成為今日事件的選項，但就我而言，我就是想看看當年正氣凜然、態勢強硬的馬先生，在表現機會來臨時，能有什麼樣的作為？結果不用我多說，「戰」這個字就吞下去不見了。

有水母消毒文扯說菲律賓背後有美帝撐腰、台灣海空出動後中國虎視眈眈等，對比日本，有美日安保+神盾+親潮級潛艦當年都敢喊戰了，且與美日開戰，正好坐實了中國因外國勢力干涉武力犯台的條件，今天這些理由對我沒有說服力，甚至連軍費不足都拿出來用了，國防預算沒達到競選承諾、推募兵惡化國防經費運用的不就是馬先生嗎？拿這點出來要讓人家笑的嗎？

至於扯到國際觀？我不用國際觀也只道這仗打不成，嘴砲喊爽罷了。

如果對於今日鄉民在網上嘴砲要對菲開戰，憂心多過於當年對可能成為國家元首的領導人，嘴砲要對更強大十倍以上的對手開戰，那你不是有失憶症就是對於嘴砲程度的判斷能力有點問題。

Couldn't Stand the Novel Plot of Killing Children

斷斷續續地看水滸傳好幾個月，昨天晚上看到宋江派吳用、雷橫、李逵下山來勸朱仝落草上山入夥，為了斷決朱仝的後路，把朱仝帶出來看河燈、知府大人可愛的四歲小衙內砍成兩半，丟在林子裡。讀到這個橋段就再也看不下去了，不是在講忠義豪傑、懲奸除惡的故事嗎？怎麼把無辜小孩劈成兩半！哭點太低，每次看到殺小孩的情節就受不了，之前冰與火之歌第一集就看到小孩被從高樓上推下去，也是沒辦法繼續看下去。

決定結束水滸傳，改看下一本中國文學名著－金瓶梅。

Moral Handicap

在台灣，最讓我覺得道德淪喪的就是明明好手好腳，身體沒有什麼缺陷，心智也正常，卻開著拉風的車，擋風玻璃前放著一張身心障礙人士專用停車證，大剌剌地把車停在身障專用停車位。

上星期日在泰安休息站，身障專用停車格前有員警站崗執勤，一輛車直接開進身障停車格，車上下來一對身體看似正常的父子，員警上前驅趕，年紀較長那位一臉不在乎地伸手指著貼著很黑隔熱紙的前檔，示意說他們有身障專用停車證，然後就走掉了。

不一會兒，又開來一輛嶄新的車輛，駕駛發現前方有警察瞪著他，連忙邊停車邊從遮陽板抽出一張身障停車證放在擋風玻璃前，停好車後，車上下來 2 位有點江湖味的年輕人，也是好手好腳，看不出心智有什麼問題，正眼不瞧員警一眼就走掉了。

身心障礙者很多都是沒有選擇的，你們卻自己選擇當道德殘障的無恥之徒，我想在你們的大腦深處，應該是存在著某種嚴重的智商缺陷，讓你們自以為聰明，佔了社會善心便宜還不覺羞恥。

Thoughts of Being Tricked at Work

今日被裱心得：

1. 再次印證了有關係就沒關係，沒關係就真的有關係的道理；

2. 都幹到一級主管了，主持會議決議事項還可以讓那麼多與會人員誤解，修改與大家認知相左的會議紀錄，事後也沒寄到相關與會人員手中，不只表達能力，管理領導能力也有問題；

3. 誰說創新一定要有效益才能成為獲證專利？可專利性要件中有效益性這個要求嗎？

4. 要不斷充實自己，old school 所學是不可能足夠應付時代潮流進步，位階越高、工作越忙、越須要花時間學習新知，自我成長，上位者的位子不是那麼簡單就可以坐的；

5. 擁有博土學位真的是不代表什麼，博土學位和腦殘不是互斥事件，博土學位也不是好人的充分條件；

6. 這是實力至上的世界，想辦法獲得充分的實力才有你講話的空間。


有時候我真的很恨我自己變得這麼世故，遺忘了單純與善良的理想世界。

Taking Unnecessary Advantages

考試差 80 幾分，你會選擇晚上多念個 1 小時書還是做個小弊來達到 80 分？連不及格危險都稱不上，就違反規定來達到特定目的，那更不用說什麼誠信原則、道德感、承諾這些高標準了，這些在你認為有必要時，都可以拋在腦後，為了自己犧牲掉。我不知道，如果在工作上遇到要共事，我要以什麼理由說服我自己，信任不願早點出門，卻連闖 2 個紅燈趕打 8:30 上班卡的人。

言行舉止的小細節，真的會告訴我們你是怎麼樣的一個人。


PS. 敝公司上班時間最早 8:00，最晚 9:00 前一定要到。

Children of Fallujah Iraq Suffer

公視紀錄片：伊拉克的小孩

2003 年後在 Fallujah 地區出生的小孩，一來到這個世界就要開始承受大人們為了爭奪利益而所帶來的慘痛代價。2003 年是美國藉口伊拉克藏有大規模毀滅性武器 (Weapons of Mass Destruction) 而發動戰爭入侵伊拉克的一年。戰時，美軍大量使用使用以核能發電廠核廢料製造的貧鈾彈，一種硬度高、穿透力強，擊中目標可以產生攝氏 3000 度以上高溫的合金彈頭。因具有放射線，又在戰場上廣泛使用，使得 Falluja 這個戰爭中遭美軍轟炸最頻繁的城市受到嚴重汙染，自 2003 年至今日，該地方的新生兒畸形率、罹患先天性心臟疾病的比例較一般平均值高上許多 (Alanni, Savabieasfahani, Tafash, & Manduca, 2011)。

比較有正義感的英國人率先披露了這個新聞，the Guardian 有 2 篇報導當地新生兒異常高的畸形率及先天缺陷比例的事實，並懷疑與戰時美、英軍方使用貧鈾彈有關 (英國政府後來承認有使用貧鈾彈)。BBC(有 2 篇)、The Independent 也分別報導。

看到這部紀錄片，心裡真的非常生氣，大人被捲進與他們無關的戰爭就已經夠慘了，小孩子何其無辜，一出生就要承擔更大的苦難。另一方面，United States of Arrogant 維持一貫的打死不認錯文化，對於任何關於入侵伊拉克戰爭中使用貧鈾彈的資訊一概不揭露，連 NGO 或是有心科學家想要進到 Fallujah 進行有關研究，也不得其門而入，紀錄片導演也是在當地友人協助下，才得以帶著攝影機進入當地拍攝。片中訪問一位曾參與入侵伊拉克戰爭的美軍退役將領，他甚至說出 "A bomb is a bomb" 的鬼話，所以說被核子彈頭打到跟被傳統彈頭打到，在美軍將領心目中代表的是一樣的軍事意義囉！

小布希搞出一個滑天下大稽的入侵伊拉克戰爭，害死了數千條美國人命、付出了令人咋舌軍事花費，也犧牲了數十萬計的伊拉克人寶貴生命，還使得美國人民被笑到抬不起頭來，除了對美國國防工業、小布希所代表的富人階級帶來更多生意之外，實在沒什麼好處，但他還是可以安全下莊，出他個人回憶錄。以他所為之惡看來，只是在記者會被人家丟鞋子根本就是便宜了他，雖然也有像 Oliver Stone 這樣的導演拍片來諷刺他，但我認為美國人並沒有適切的表達他們對小布希所捅出狗屁倒灶爛事的不滿。從「壞人之所以得逞是因為好人袖手旁觀」的角度來看，可以如此包容小布希這種「邪惡軸心」政客的國家，將來若是再遭受到伊斯蘭世界恐怖攻擊，我也只會當成遲來正義終於被實現了來看待。我們也該反省為何民主制度容許選出一個為了自身利益，侵略他國的領導人，做出一個帶來殘酷戰火犧牲無辜人命、小孩健康的決策，事後卻又可以不受懲罰，安享御任總統禮遇。

若真的有上帝，保守派(或右派)美國人們，你們要如何向你們的主解釋這段美利堅民主歷史呢？

Reference:

Alanni, S., Savabieasfahani, M., Tafash, M., & Manduca, P. (2011). Four Polygamous Families with Congenital Birth Defects from Fallujah, Iraq. International Journal of Environmental Research and Public Health, 8(1), 89-96. doi: 10.3390/ijerph8010089

Don't Rush Children Learning English

今天下班時看到公車上徐薇國小菁英班的廣告，主打國小畢業前學完國中三年英文。想起高中時，學校那政府立案的資優班要把 3 年的課程超進度，提早一學期上完都快操死人了，雖然小三到小六的學生是沒什麼壓力，但要是真的把國中三年的英文灌完，那我看這小朋友的英語學習興趣大概也摧毀殆盡了。

在台灣，學習英語的關鍵在於保持學習的興趣、動機，讓你離開學校後還可以有動力持續接觸英語，不然依目前台灣這個不大需要用到英語的職場環境，高中畢業大概就是你英語能力的 ceiling，往後低於這個水準的機率非常高。

各位爸媽們，請你們務必想清楚，是選擇一條滿足自己幾年的虛榮心但毀掉小孩未來學習動機的路，還是選擇一條讓孩子可以正常成長，按步就班在外語養成過程中，培養自己的興趣，創造無限可能未來的路。

Canvas Shoes and Smile Train

昨天晚上陪老婆去 La New 看鞋子，看到一雙蠻好看的銀灰色帆布鞋，售價 1,680 塊錢，一直想擁有一雙帆布鞋的我本來有點衝動想直接敗下去，考慮到現在的走路鞋還可以穿，沒有立即的需求下，壓抑住了購買的慾望，把錢省了下來。

今天早上醒來不知道為什麼突然想到了之前在 NYTimes 上看過的 Smile Train Clefts 慈善計劃，台幣 1,500 塊可以 cover 一位需要幫助的孩童住院一晚的費用。想了想，買那雙帆布鞋之前先 donate 50 塊美金，讓一位孩童可以從此笑開懷，我再來 enjoy 穿帆布鞋的快樂。

Thanks to Firefighters

請消防隊來摘蜂窩，2 位看起來比我還年輕的消防弟兄 10 餘分左右就開著消防水車抵達，穿著制服，沒有穿防護設備就上陣，殺蟲劑火攻蜂巢，再用掃把將蜂巢打下，前後不到 30 分鐘就搞定收工。

「有孔洞的巢是大黃蜂，虎頭蜂的巢外觀是看不出洞的」，皮膚黝黑的高個弟兄說；我問：「那大黃蜂有沒有毒？咬到會不會怎樣？」

「沒被咬過我也不知道」，高個弟兄微笑回答，然後吸氣深呼吸，準備點火燒蜂窩，我則是趕緊退入屋內，關上紗門。

消防弟兄們心裡應該也是會緊張，他們可能也只是有過幾次經驗，也沒比我多什麼防護設備，遇到民眾請求，還是得提槍上陣。下次遇到小顆的，我也試著自己火燒蜂巢，大顆的再麻煩你們，辛苦了，消防弟兄。

The Precious Lesson Learned at High School

想起了高中時代，訓導主任王垠朝會升旗時講過三句對我影響深遠的話：
1、廁所之不治，何以天下國家為。
2、成熟的人具有延後滿足的能力。
3、成長是學習知行逐漸合一的過程。(這句有點不確定)

雖然升旗時不是很冷就是很熱，實在沒什麼心情聽他們講些人生道理，但是有人講、有人聽進去了，在你意想不到的時候發揮了功效，變成了人生的無價之寶。

There is Always An Excuse for Not Picking You

雖然事前就知道，去 LA 受訓半年這種大家搶著去的好康，不大可能輪得到自己，但結果公佈後心中還是有相當的失望與挫折感。

先聲明，這次機會是公開讓單位裡所有人報名，並沒有條件限制，也沒有說要具備英檢或口說 S-2+ 成績，雖然同事曾經被 S-2+ 擋下來，無法出國參加 conference，但我沒在公司的人事規章中看過 S-2+ 明文限制規定，充其量只能算是一條不成文的“默契“。

因過程不公開，我也不知道這次派訓是如何決定人選，也許是依學經歷、也許是依個人能力表現、也許是看關係、也許是看候選人的英語能力、有沒有 S-2+。無論如何，為單位裡服務過 2 次外賓參訪英文簡報，主任看到我總是跟我哈啦 TOEIC 怎麼考這麼高 (這大概是他對我個人的唯一印象)，且是“研發人員“的我，在這個要派赴美國長達半年的競爭上，應該有資格當個強有力的 contender。結果公佈，當公差為單位服務時的優點，在要競爭美國半年訓練機會上，好像又變成不是重點。

The chosen one 享受出國受訓的機會後，也請付出相對應的義務。當公司幫你出機票錢、租屋與生活雜費補貼，讓你在 LA 受訓半年回來後，請主動地承擔起外賓來訪簡報這種微不足道小事，讓你的半年全英語環境經驗，為外賓帶來更好的簡報體驗。

Strength of Bilinguals

The Benefits of Bilingualism, NYTimes.

一反過去認為使用第 2 種語言會造成認知上的干擾，妨礙小孩的學業與智能發展的主流觀點，研究人員發現這樣的干擾反而有助於增強大腦 execution function，讓使用 2 種以上語言的人在需要專注力處理的規劃、解決問題或其它需要腦力的 task 上有較好的表現。


雙語的效應從嬰兒時期持續到老年，研究證實使用雙語言程度愈高，如阿茲海默症之類的失智症狀發生時間愈晚。

沒有人會質疑語言的力量，但過去誰想得到我們所聽到的字詞、所說出口的句子，會留下如此深刻的印記呢？

Cuts in Free Access Online Articles

從 4 月份開始 NYTimes 有註冊但是沒有訂閱的用戶每月 free access 的文章數從 20 篇減少為 10 篇，跟 FT 類似的作法，FT 原本每月 free access 的文章數是 25 篇，平均每天還可以看將近一篇文章，後來就縮減為一個月 8 篇，逼大家掏錢出來買。

現在要考慮要不要下訂 NYTimes，15 USD/month，一年大約要將近 6000 NTD，不訂每個月隨便翻個 10 篇後就封起來不看直到下個月初。真懷念以前 NYTimes 跟 FT 都看免驚的日子。

The Tears of an Afghanistan Father

US soldier goes on Afghan shooting spree

美國人到底要如何說服阿富汗人，他們來到這裡是為了做些對他們有幫助的事呢？
這些照片所述說的事實，是鼓勵阿富汗人唾棄 Taliban 還是替恐佈主義宣傳、招兵買馬的文宣呢？

Democratic Progressive Paradigm

面對台下無數哭泣的臉龐，身後站著難掩失望落莫、一路努力打拼的夥伴，蔡主席能夠從頭到尾不掉一滴眼睙、不哽咽的把這段話講完，實在相當勇敢，安慰別人總是比安慰自己還要困難好幾倍，我在她身上看到 brave 與 tough 的人格特質。

回想 4 年前類似場景，黨內同志氣氛低迷，天王紛紛走避，無人挺身而出，扛起復甦重建的重責大任。然而長期擔任參謀角色、從來就不是政治明星的她，選擇勇敢地站出來，一點一滴、一步一步地重新改造大家對這個政黨當初的印象，凝聚團結共識，舉起整個政黨機器的運作，並再一次贏得大家對這個政黨的信心，找回大家曾經一度對這個政黨失去的熱情，也找回大家對她個人與這個政黨的信任 (反應在她 2010 新北市長選舉得票上)。

4 年後，敗選的她，選擇以溫緩語調，微笑平和的神態，安慰大家，並宣佈辭去黨主席一職，為大選負責。成功不必在我，也許蔡主席原本也根本不會列名在中華民國總統大選的候選人名單之中，原本也可以不用肩負中興政黨大任，原本可以單純地當好她學者智庫的角色，但她選擇了一條困難、挑戰艱鉅的路，為此努力了 4 年，辛苦付出後，在這適當的時間點，她選擇放下、選擇將因她努力而稍有起色的成績，交付到下一棒手上，優雅而感性地下台一鞠躬。

「你們不只是投票給我的人，你們是我最好的夥伴」。也許如她所說，很多年後回過頭來看，在 2012 年的這一天，支持她是一件驕傲的事。我不知道她會不會是一位好總統，但我知道她是一位樹立民主進步典範的偉大政治家。90 度深深一鞠躬，把她所帶來的良性競爭力量與民主政治價值留在台上，翩然淡去，為她所立下的進步典範喝采。