Unscientific Management

分公司維運單位的 DBA 打電話來，說要在今天上班時間把線上的 AP Server 停下來做些測試，說有經他們科長同意進行，問我們會不會有影響。

連個 email 都沒發，只有電話口頭告知，不用講這個停機測試一定沒有 testing plan，沒評估可能的 system/service impact，測試的 flow、時序、rollback 程序、復機後 service 功能 check 計劃一定也沒有。測試環境這樣玩就算了，商用系統的線上環境耶！也不找半夜用戶使用量低的時間來做，那我們以前半夜來換版程式是換心酸的嗎？

分公司的科長雖然做事勤奮、以公司為家，是高層長官眼中紅人，但如果他持續以這種缺乏以文件、SOP 輔佐管理的科學方法邏輯，強調 24 小時 on-call stand-by 這種人治重於制度、流程的水平來領導維運單位，就算將來他高升處長、分公司協理，那也只是對這公司持續造成傷害 (雖然傷害ing)。