Unscientific Management

分公司維運單位的 DBA 打電話來，說要在今天上班時間把線上的 AP Server 停下來做些測試，說有經他們科長同意進行，問我們會不會有影響。

連個 email 都沒發，只有電話口頭告知，不用講這個停機測試一定沒有 testing plan，沒評估可能的 system/service impact，測試的 flow、時序、rollback 程序、復機後 service 功能 check 計劃一定也沒有。測試環境這樣玩就算了，商用系統的線上環境耶！也不找半夜用戶使用量低的時間來做，那我們以前半夜來換版程式是換心酸的嗎？

分公司的科長雖然做事勤奮、以公司為家，是高層長官眼中紅人，但如果他持續以這種缺乏以文件、SOP 輔佐管理的科學方法邏輯，強調 24 小時 on-call stand-by 這種人治重於制度、流程的水平來領導維運單位，就算將來他高升處長、分公司協理，那也只是對這公司持續造成傷害 (雖然傷害ing)。

Repine over Career Development

有時難免想起自己工作運勢上的不順遂，不禁抱怨一番，寫在這裡，順便作為人生的紀錄。

想 5 年前“考“進種花，要經過筆試、論文資料審查、三關口試，最後才能拿到門票加入種花，且那段時間種花其實也不大招人，剛好適逢金融海嘯，作為大股東的政府要求種花負起社會責任，擴大就業市場，才有這個機會，不然連門都沒有。

那次招考對象是無經驗新進人員，一起進來的同梯大概四分之三以上之前都在其它公司工作過，但公司才不管，一律新人價晉用，連談薪都免了。

進公司後約 1 年多，雲端突然被炒熱了起來，種花高層突然發現還有很多業務可衝刺，加上標到財政部的大標案(為一個標案徵正職人員，也是很值得討論的管理決策)，開始大舉招兵買馬，徵求有工作經驗的即戰力，不需筆試只要論文資料審查與口試，一連在 2、3 年內辦了好幾波的徵才，因為急用人又是找有經驗的人，所以有談薪水空間，且像財稅的標案因有時間壓力，人一找進來就瘋狂加班趕案子，賺了加班費又因工作辛苦，高層體恤，升遷相當暢通，同學與學弟在那段時間進公司，都約 2 年半左右就升遷了，且因為忙著趕標案，機構內各單位每年論文、專利目標、惱人的內控稽核全免。

在我寫這篇文章的同時，年資已滿 5 年，跟我同時間進公司的同梯，平均升遷時間大約是 3 年半，在我們這個扣掉主管 36 個人的單位中，年資超過 5 年但跟我一樣還沒升遷過的人有 10 位(其中 4 位跟我同梯)，唯一值得慶辛的只有進來時是有專一職階晉用，後面進公司的有些人只能拿到專三(職階與本薪 ceiling 有關)。

如果 5 年前那次招考沒有筆試，我大概也進不了公司，筆試分數排前幾名(口試主管講的)，加上論文資料審查、口試後變倒數第三。能進來就很幸運了，我也不怨大家進種花的的難度不同，但工作了 5 年後沒有得到反映出付出辛勞的升遷待遇，就讓人很不服氣，甚至到後來已經變成一種羞辱人的標籤，只要沒離開種花就一直貼印在你身上。

想請調其它單位，主管拿不出績效、升遷或其它好處來留人，竟然擺出一副「我就是不放人」的姿態，EQ、手腕遠遠不如第一份工作的主管面對此類事情時反應，就是吃定了我不會離職。為了拿到我自認該拿到的升遷，還要同意升遷後一年不要請調，升遷變成了一種憐憫的施捨，影響了我對家庭生活的規劃安排，但同時，我又看到幾乎每個月都有人未經公開徵選，調職中、南部單位，更誇張者，還有非正常升遷提報月份升遷，一升完馬上請育嬰留停的 case，我都不知道主管怎麼好意思跟你講制度、講慣例、講管理。

從公司升遷、拔擢了那些人，可以看出這是什麼樣的一間公司。在種花，從我自己遇到的升遷難題，到親身體驗上位主管階層的能力，再眼看一些尸位素餐，佔著閒缺坐領高薪，職務 title 是我在種花做到退休也別幻想，卻連負責一些簡單的工作都做不好的資深同仁，我徹徹底底地認清這是什麼樣的一間公司，一間一流新進人力，二流產品，三流管理，沒靠祖產、沒靠政府，不知道倒了幾輪的鳥公司。

最後，只能拿 The Verve 的 Bittersweet Symphony 來安慰自己，雖然工作上不順利，但至少我保有人生其它重要的部分－being a good guy、家庭親情與精神層面的自我成長。就像 Walter Mitty 一樣，當個保有初衷、平凡但重要的人。



感謝老天爺，人生路上不斷賜給我面對的勇氣，讓我繼續前行。